我公司始终以：“满意客户、超越自我”为质量方针，以“立足客户，想客户所想，让客户满意”为服务理念。售前做足规划和分析，使我们的产品能够最大限度的满足客户需求，为客户投入发挥最大的经济效益；售中为客户提供最佳的优选方案和性价比较好的产品，竭尽所能为客户提供最优的产品服务；售后秉持满意客户，持续改进的要求，实行产品追踪制度，并制定改进措施和服务承诺书，为客户深入合作提供更为广阔的空间和服务保障。

售前服务：
　　1、掌握客户第一需求信息，在第一时间内为客户提供最满意的需求和服务，做到“三准”、“三快”、“三到位”。 “三准”一是试样对色准、二是价格测算准、三是生产投入准；“三快”，一是接收信息快、二是反映速度快（快反馈、快接单、快报价、快试样、快交样）、三是准期快;“三到位”，一是服务到位、二是跟踪到位、三是措施到位。
　　2、科技引领潮流，多彩编织时尚生活。及时为客户推广、展示公司最新的色纺纱线样版科研成果。
　　3、按客户要求，签订合同，根据合同要约组织生产，做到产前组织落实、过程检查、跟踪、产出质量检验、验收，不让不合格品流入客户。

售中服务：
　　1、组织专业技术人员和客服团队根据客户要求设计优选方案，提供性价比好的产品生产满足客户的需求。
　　2、严格按客户来样标准生产满足客户高标准要求。

售后服务：
　　1、对售出产品实行跟踪制度，制定客户满意调查表，了解售出产品质量情况和要求。
　　2、明确质量管理部、销售服务部通过电话沟通或定期走访客户，听取客户意见和诉求，制定整改措施和服务标准。
　　3、出现质量异议时，质量管理部在第一时间内与客户沟通、协商或现场处理拿出解决方案，确保客户满意。

质量保证：
　　1、按照国家行业标准和ISO:9001 2008质量体系认证标准组织生产。
　　2、本着产品对人体健康的“绿色”要求，严禁使用对人体危害性质的物质。
　　3、为客户提供公司取得的合格认证证书。如BCI、瑞士纺织检定有限公司OEKO-Tex Standard 100生态纺织品认证、荷兰CONTROL UNION机构(全球有机纺织品标准)认证等。